Moradores e comerciantes de Alta Floresta têm relatado a demora na retirada de galhos e resíduos provenientes de podas de árvores realizadas sob a rede elétrica pela Energisa. Segundo os registros encaminhados ao Notícia Exata, em diversos pontos da cidade o material permanece nas vias públicas por vários dias após a execução do serviço, causando transtornos e deixando ruas, calçadas e frentes de imóveis com aspecto de abandono.
De acordo com os relatos, há casos em que as árvores foram podadas há cerca de cinco dias e os galhos ainda não haviam sido recolhidos. Com o passar dos dias, as folhas secam e acabam sendo espalhadas pelo vento, ampliando a sujeira em áreas residenciais e comerciais.
A poda de árvores próximas à rede elétrica é uma atividade realizada periodicamente para evitar interferências no fornecimento de energia e reduzir riscos de acidentes causados pelo contato da vegetação com os cabos. No entanto, moradores afirmam que a permanência dos resíduos após a conclusão dos trabalhos tem gerado insatisfação.
Diante das reclamações registradas em diferentes bairros do município, o Notícia Exata entrou em contato com a assessoria da Energisa para solicitar esclarecimentos sobre a situação.
Em nota, a concessionária reconheceu os transtornos causados pela demora no recolhimento dos resíduos e informou que a situação não corresponde ao procedimento adotado pela empresa.
“A Energisa reconhece o transtorno causado e esclarece que esse não é o procedimento padrão, uma vez que a orientação é que os resíduos de poda sejam recolhidos no mesmo dia. A empresa informa que irá reforçar essa diretriz junto aos prestadores de serviço e colaboradores envolvidos. A companhia agradece o alerta”, informou a concessionária.
A empresa também orienta que eventuais reclamações relacionadas ao serviço sejam registradas pelos canais oficiais de atendimento. Os consumidores podem entrar em contato por meio do aplicativo Energisa On, pelo WhatsApp da assistente virtual Gisa, no número (65) 99999-7974, pelo site da concessionária ou pelo Call Center 0800 64 64 196.
A expectativa é que, com o reforço das orientações às equipes responsáveis pelas podas, os resíduos passem a ser removidos de forma mais ágil, reduzindo os transtornos relatados pela população e contribuindo para a manutenção da limpeza urbana.